ご利用ガイド(販売)

ヴィンテージ商品について

当店で取り扱っているヴィンテージ商品のほとんどは、製造後30年以上が経過しております。
長い年月を経て出来た傷やヒビ、欠け、汚れなどがある場合がございますが、
それも一点一点違う、ヴィンテージの風合いとしてお楽しみください。

水を入れてご使用になる場合、商品によっては水漏れがおこる可能性もございます。
当店では、手を加えたり、一点一点確認はしておりませんので自己責任にてお願いいたします。

 

お支払い・送料・ご返品について

クレジットカードについて

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS)。
・すべてのカードで一括払いが可能となっております。
・必ずご注文されるお客様ご本人名義のクレジットカードをご使用ください。
・ご注文者様ご本人様名義以外の場合、ご注文をお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。
・お支払い総額は下記の通りです。
商品代金(税込)+送料(税込)
・クレジットカードのご利用の際の審査の結果エラーが発生した場合は商品手配および出荷を保留させていただき、メールにてご連絡させていただきます。その結果、ご注文時点でご指定のお届け日・時間帯でのお届けが不可能となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
・当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・クレジットカード決済の手数料は当店負担となります。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・デビットカードをご利用のお客様へ
デビットカードをご利用の場合、カードの有効性を確認するため、ご注文確定後に即時引き落としされることがございます。(引き落としは自動でおこなわれます。) 重複分のご返金については一定の期間を経てお手元の口座にご返金となります。
※返金日数はご契約の金融機関により異なります。詳しくは各金融機関にお問い合わせください。
これらの事象は当店に限らず、起こり得る可能性がございます。
また、当店ではクレジットカードまたはデビットカードを判断することができず、通常のクレジットカードと同様の処理をおこなっております。
ご注文確定時に引き落としになりました代金については、システム上当店では即時返金等の処理をする術がございません。
予めご留意いただきまして、ご利用いただけますようお願いいたします。

銀行振込

前払いです。「住信SBIネット銀行」でのお支払いになります。

振込先銀行 住信SBIネット銀行
支店名 法人第一支店(店番106)
口座種別 普通
口座番号 1723419
口座名義 カ)アートワン

・必ずご注文者様ご本人名義にてご入金ください。名義が異なる場合は別途ご連絡ください。名義が異なりご連絡もいただいていない場合、商品発送ができないまたは遅延する場合がございます。
・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お支払い総額は以下の通りです。 必ず当店からのご注文確認のご返信メールに記載のお支払い金額をご確認の後でご入金手続きください(お支払金額がご注文時とは異なる場合があるため)。
振込金額:商品代金(税込)+送料(税込)
振込手数料:お客様負担でお願いいたします。手数料はお振込時にご確認ください。

コンビニ決済

・上記のコンビニがご利用可能となっております(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)。
・お支払いは現金のみ(300,000円未満)ご利用いただけます。
・振込用紙は送付されません。
・商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。
・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お支払い総額は以下の通りです。 必ず当店からのご注文確認のご返信メールに記載のお支払い金額をご確認の後でご入金手続きください(お支払金額がご注文時とは異なる場合があるため)。
商品代金(税込)+送料(税込)

代金引換

・商品がお手元に届けられた際に、配送会社へ商品と引換に現金にてお支払いください。
・お支払い総額は以下の通りです。商品代金(税込)+送料(税込)+代金引換手数料(税込)
代金引換手数料はお客様負担でお願いいたします。

~9,999円 330円(税込)
~29,999円 440円(税込)
~99,999円 660円(税込)
~300,000円 1,100円(税込)

送料・配送について

商品代金合計55,000円(税込)以上で送料無料

ヤマト運輸の「クロネコ60~200」のサービスを利用して配送をいたします。
詳しい配送料一覧表はヤマト運輸のホームページ(こちら)からご確認ください。
当社「大阪」からの発送となります。

  • 配送業者:ヤマト運輸
  • 商品代金合計55,000円(税込)以上で送料無料になります。(沖縄・離島・山間部・一部地域を除く)
  • 在庫のある商品の場合、通常ご注文(ご入金確認)後1~3営業日以内に発送いたします。
  • 営業所留置ご指定可能です。ご注文時に営業所をご指定ください。営業所検索はこちら。
  • 海外への発送には対応しておりません。
  • 送料無料対象金額を満たしている場合でも、商品の組み合わせにより複数個口分の送料がかかる場合がございます。
    その場合、別途ご連絡を差し上げます。
お届け日・時間帯のご指定について
  • お届け日・時間帯のご指定が可能です(一部不可能な地域もございます。この場合はご返信にてお知らせいたします)。 ただし、交通状況、地域、天災、事故等の要因、またご入金確認のタイミングによってもご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    【 ご指定可能な時間帯 】 午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
  • 最短での出荷をご希望の場合はお届け日を一切選択しないでください。
  • 発送もしくは配達がご注文日より2週間以上先になるご指定はお受けできません。
お買い上げ明細書について
  • 当店ではお買い上げ明細書は同封しておりません。
    ご注文内容のご確認は、当店からのご注文確定メールや、会員ログイン後のご注文履歴をご覧ください。

ご返品・交換について

01.不良品など当店責任による理由の場合
当店責任による理由とは、商品の不良、ご注文と異なる商品である場合等です。
この場合は下記条件により返品・交換をお受けいたします。ただし、当店取扱商品の輸入ヴィンテージ商品という性質上、交換商品のご用意が不可能である場合も少なからずございます。
この場合はご返品のみの受付とさせていただきます。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し3日以内、商品のご返送前にお電話、メール等でご連絡をいただき、ご回答させていただいた通りの手順にて手続いただくこと。
(2)商品が未使用であり、お客様にて破損、汚損、加工等されていないこと。
(3)当店よりご返品受付のご連絡後、3日以内に商品をご返送いただくこと。

ご返送送料・ご返金について
この場合、送料は当店が負担いたします。当店より指定の返送先まで運賃着払にて商品をご返送ください。
ご返金が生じる場合、ご返金手数料は当店負担になります。ご返金先をご記入のメモをご返送商品に同封ください。

02.お客様ご都合による理由の場合
お客様ご都合による理由とは、イメージ違い・サイズ誤認・注文間違い等商品に異状のない場合です。
この場合は返品・交換をお受けしておりません。

03.返品・交換ご希望時のご連絡先とご返送先
and…Q
〒561-0845 大阪府豊中市利倉3丁目12-1
電話:06-7507-1022
FAX:06-7507-1023
メール:info@and-q.net
受付対応可能日:下記休業日を除く平日
受付対応可能時間:10:30~17:00
休業日:土日祝・夏期休業期間・年末年始休業期間


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